Referencia

Cómo cuidamos su información en apuestatoal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso desde el celular o computadora
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CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en cada conexión para proteger la información que viaja entre su celular o computadora y nuestros servidores. Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma; puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período que la normativa peruana exige tras su cierre. Si usted solicita la eliminación de su cuenta, iniciaremos el proceso de supresión de datos conforme a los plazos legales aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de extremo a extremo

Cada transferencia de datos entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto al ingreso de su cuenta como a las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Gestión de cookies

Solo usamos cookies necesarias para el funcionamiento del lobby y su sesión. Puede revisar y ajustar sus preferencias desde el navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras el cierre, los retenemos solo el tiempo que la ley peruana exige antes de proceder a la supresión.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad para validar retiros a BCP o Interbank. Esta información se trata con confidencialidad y no se comparte fuera del proceso de verificación.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —acceso, corrección, cancelación u oposición— puede contactarnos directamente. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español. Para agilizar su consulta, incluya el correo asociado a su cuenta y una descripción breve de lo que necesita.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestra dirección de privacidad y la atenderemos en el menor tiempo posible, siempre en español.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora, identifíquese con su usuario y explique su consulta al equipo de soporte.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará la sección de ayuda con la cuenta, desde donde puede enviar una solicitud formal de datos.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en la plataforma. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat o por correo y le respondemos en español.

Registramos el número de operación, el monto y la fecha de la transferencia. No almacenamos su PIN ni sus credenciales de acceso a Yape o Plin en ningún momento.

Sí. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario en su perfil. Le entregaremos un resumen de la información que tenemos asociada a su cuenta, en español y sin costo.

Solo con proveedores que operan bajo contrato de confidencialidad y únicamente para procesar pagos o verificar su identidad. No vendemos su información a terceros con ningún fin comercial.

Contáctenos por chat o correo con el asunto 'Eliminar cuenta'. Procesaremos su solicitud conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas de Perú.

Los conservamos durante el período que la normativa peruana exige tras el cierre. Vencido ese plazo, procedemos a la supresión definitiva según los procedimientos internos aplicables.

Sí. Desde la sección de ayuda con la cuenta puede actualizar su correo, número de contacto y otros datos. Para cambios de documento de identidad, el equipo de soporte le guiará en el proceso de verificación.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.